Uvjeti kupnje

1. Tko prodaje

Mantas Bakšys, samostalna djelatnost br. 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litva. E-mail labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. Kupac je fizička osoba koja nastupa kao potrošač.

2. Što kupujete

Digitalni portret 4K: datoteka spremna za tisak bez vodenog žiga, izrađena pojedinačno prema fotografiji koju ste učitali i stilu koji ste odabrali. Datoteku možete dati na tisak u bilo kojoj tiskari.

Platno (neobavezno): isti portret otisnut na platnu (30×40 ili 60×80 cm) i zategnut na drveni okvir od 2 cm, sa zrcalnim rubovima, spreman za vješanje. Platno izrađuje i šalje naš partner za tisak merchOne (Picanova GmbH) u vlastitim tvornicama u EU-u. Datoteka 4K uključena je u cijenu platna.

Boje na platnu mogu se neznatno razlikovati od onoga što vidite na zaslonu: zaslon emitira svjetlost, a platno je reflektira. To nije nedostatak.

3. Kako teče narudžba

• Učitate fotografiju, odaberete stil i pozadinu te ostavite svoju e-mail adresu - pretpregled je besplatan i gotov za otprilike minutu.
• Pretpregled se prikazuje s vodenim žigom (1000 px) i bez narudžbe se ne smije upotrebljavati. Možete besplatno izraditi nekoliko pretpregleda u različitim stilovima; broj je ograničen radi sprječavanja zlouporabe.
• Otključavate pretpregled koji Vam se svidio: odaberete dodatke i platite navedeni iznos. Ugovor je sklopljen u trenutku plaćanja.
• Nakon plaćanja portret provjerava čovjek: sličnost, ruke, detalje i Vaše napomene. Ako nešto nije kako treba - popravljamo, a ne predajemo takvo.
• Za platno unosite adresu za dostavu i telefon na stranici za plaćanje. Platno šaljemo u proizvodnju tek nakon provjere koju radi čovjek, zajedno s datotekom 4K - tako da je otisnuti portret točno onaj koji primate e-mailom.
• Konačnu datoteku 4K bez vodenog žiga primate e-mailom u roku od 24 sata od plaćanja (uz dodatak za hitnost - u roku od 4 sata, od 8 do 22 sata po srednjoeuropskom vremenu).

4. Cijena i plaćanje

Osnovna cijena: $39.90 za digitalni portret 4K (jedna osoba, glava i ramena, studijska pozadina). Dodaci - dodatna osoba ili ljubimac, cijela figura, vlastita pozadina, drugi stil, hitni 4K - prikazuju se prije plaćanja i uključeni su u ukupan iznos. Cijena je konačna; PDV se ne obračunava (prodavatelj nije u sustavu PDV-a). Uključuje pretpregled, provjeru koju radi čovjek, natpis s posvetom i dorade.

Plaćanje se obavlja unaprijed putem Stripea (kartice i lokalni načini plaćanja), i to tek nakon što ste sami vidjeli i odobrili pretpregled. Ako sustav plaćanja privremeno ne radi, poveznicu za plaćanje šaljemo e-mailom.

Cijena platna prikazuje se prije plaćanja i uključuje datoteku 4K, izradu i dostavu - nema posebne naknade za dostavu. Platna dostavljamo samo u zemlje Europske unije ponuđene na stranici za plaćanje.

Cijene nikada ne napuhujemo izmišljenim „prethodnim“ cijenama - svaki se popust primjenjuje na cijenu iz ove tablice.

5. Rokovi i dostava

• Pretpregled - za otprilike minutu (obično 20-60 s).
• Konačna datoteka 4K - u roku od 24 sata od plaćanja; uz dodatak za hitnost - u roku od 4 sata ako je plaćeno između 8 i 22 sata po srednjoeuropskom vremenu (inače u roku od 4 sata počevši od 8 sati ujutro).
• Ako propustimo rok hitne izrade, dodatak za hitnost vraćamo.
• Platno - izrađuje se i predaje kurirskoj službi u roku od 2-3 radna dana nakon što pošaljemo datoteku 4K. Dostava unutar EU-a obično traje 2-6 radnih dana. Nakon slanja šaljemo Vam poveznicu za praćenje e-mailom.
• Ako se platno izgubi ili ošteti u prijevozu - besplatno izrađujemo i šaljemo novo. Ako se pošiljka vrati zbog pogrešno unesene adrese, o ponovnoj dostavi dogovaramo se posebno.
• Ako se rok ipak produlji, prvi Vam se javljamo - nećete ostati čekati u tišini.

6. Dorade

Dorade nakon plaćanja besplatne su sve dok rezultat ne bude odgovarao odobrenom pretpregledu i Vašim napomenama: pozadina, boje, detalji, odjeća, posveta, sličnost. Dorade se rade u istoj verziji stila, pa se lice neće promijeniti.

Što ne možemo: drugu fotografiju unutar iste narudžbe, drugi stil (to je novo djelo) ni „neka bude ljepše“ bez konkretnih napomena - lica namjerno ne uljepšavamo i ne pomlađujemo.

7. Povrat novca i pravo na raskid u roku od 14 dana

Umjesto toga dajemo Vam konkretna jamstva:

• Pretpregled prije plaćanja - vidite rezultat, a ne obećanje. Ako Vam se ne svidi, ne plaćate i time je sve gotovo.
• Ako ste platili, a konačna datoteka 4K ne odgovara pretpregledu koji ste odobrili - popravljamo je, a ako to ne uspijemo, u roku od 14 dana vraćamo cijeli iznos na isti račun.
• Ako u datoteci pronađete tehnički nedostatak (npr. artefakt pri tisku) - popravljamo ga besplatno i to se ne računa kao dorada.
• Ako platno stigne oštećeno ili s proizvodnim nedostatkom - što prije, idealno u roku od 7 dana, pošaljite nam dvije fotografije (cijelo platno i oštećeno mjesto). Besplatno ćemo izraditi novo ili Vam vratiti novac. To ne ograničava Vaša zakonska prava u vezi s nesukladnošću robe.

8. Koje se fotografije smiju učitavati

Učitavajte samo svoje fotografije ili fotografije osoba koje su na to pristale; dječje - samo roditelji ili skrbnici. Ne izvršavamo narudžbe kojima se povređuje autorsko pravo, upotrebljavaju tuđi žigovi ili traži uvredljiv sadržaj. Takve narudžbe otkazujemo i novac vraćamo.

9. Autorska prava

Kupljeni portret možete slobodno upotrebljavati u osobne svrhe: tiskati ga, darovati, objaviti na društvenim mrežama. Za komercijalnu je upotrebu potreban poseban dogovor. Rad ćemo u svojem portfelju prikazati samo ako se s time posebno složite.

10. Sporovi

Najprije pišite nama - većina se stvari riješi isti dan. Ako to ne uspije, možete se obratiti Državnoj službi za zaštitu prava potrošača Litve (vvtat.lt) ili platformi EU-a za rješavanje sporova na ec.europa.eu/odr. Primjenjuje se litavsko pravo; to ne isključuje obveznu zaštitu potrošača koju Vam jamče propisi Vaše države (u Hrvatskoj se možete obratiti i Europskom potrošačkom centru Hrvatska).