Conditions d'achat

1. Qui vend

Mantas Bakšys, entreprise individuelle n° 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituanie. E-mail labas@dovanart.lt, tél. +370 615 79513. L'acheteur est une personne physique agissant en qualité de consommateur.

2. Ce que vous achetez

Un portrait numérique 4K : un fichier prêt à imprimer à environ 300 dpi, sans filigrane, créé individuellement à partir de la photo que vous avez importée et du style choisi. Nous n'expédions aucun bien physique - vous pouvez imprimer le fichier chez n'importe quel imprimeur.

3. Comment se passe la commande

• Vous importez une photo, choisissez un style et un fond, et laissez votre e-mail - l'aperçu est gratuit, en une minute environ.
• L'aperçu est affiché avec un filigrane (1000 px) ; il ne peut pas être utilisé sans commande. Vous pouvez créer gratuitement plusieurs aperçus dans différents styles ; leur nombre est limité pour éviter les abus.
• Vous débloquez l'aperçu qui vous plaît : vous choisissez les options et payez le montant indiqué. Le contrat est conclu au moment du paiement.
• Après le paiement, un humain vérifie le portrait : ressemblance, mains, détails et vos remarques. Si quelque chose cloche - nous corrigeons plutôt que de le livrer tel quel.
• Vous recevez le fichier 4K final sans filigrane par e-mail sous 24 heures après le paiement (avec l'option express - sous 4 heures, de 8 h à 22 h, heure de Paris).

4. Prix et paiement

Prix de base : $39.90 pour le portrait numérique 4K (une personne, en buste, fond studio). Les options - personne ou animal supplémentaire, en pied, fond personnalisé, second style, 4K express - sont affichées avant le paiement et incluses dans le total. Le prix est définitif ; la TVA n'est pas facturée (le vendeur n'est pas assujetti à la TVA). Il comprend l'aperçu, la vérification humaine, la dédicace et les retouches.

Le paiement s'effectue d'avance via Stripe (cartes et moyens de paiement locaux), uniquement après que vous avez vu et validé l'aperçu vous-même. Si le système de paiement est temporairement indisponible, nous vous envoyons un lien de paiement par e-mail.

Les prix ne sont jamais gonflés avec de faux prix « précédents » - toute remise s'applique au prix de ce tableau.

5. Délais

• Aperçu - en une minute environ (généralement 20 à 60 s).
• Fichier 4K final - sous 24 heures après le paiement ; avec l'option express - sous 4 heures si le paiement a lieu entre 8 h et 22 h, heure de Paris (sinon, sous 4 heures à partir de 8 h).
• Si nous manquons le délai express, l'option express est remboursée.
• Si un délai glisse, nous vous écrivons en premier - vous ne resterez pas à attendre sans nouvelles.

6. Retouches

Les retouches après paiement sont gratuites jusqu'à ce que le résultat corresponde à l'aperçu validé et à vos remarques : fond, couleurs, détails, tenue, dédicace, ressemblance. Les retouches utilisent la même version du style, le visage ne changera donc pas.

Ce que nous ne pouvons pas faire : une autre photo dans la même commande, un autre style (c'est une nouvelle œuvre), ou « rendre plus joli » sans précisions - nous ne retouchons délibérément ni la beauté ni l'âge des visages.

7. Remboursements et droit de rétractation de 14 jours

À la place, nous vous offrons trois choses concrètes :

• Un aperçu avant le paiement - vous voyez le résultat, pas une promesse. Il ne vous plaît pas ? Ne payez pas, c'est tout.
• Si vous avez payé et que le fichier 4K final ne correspond pas à l'aperçu que vous avez validé - nous corrigeons, et si nous n'y parvenons pas, nous remboursons l'intégralité du montant sous 14 jours sur le même compte.
• Si vous constatez un défaut technique dans le fichier (par ex. un artefact d'impression) - nous le corrigeons gratuitement ; cela ne compte pas comme une retouche.

8. Quelles photos peuvent être importées

N'importez que vos propres photos ou celles de personnes qui ont donné leur accord ; pour les enfants - uniquement les parents ou les tuteurs. Nous n'exécutons pas les commandes qui violent des droits d'auteur, utilisent des marques déposées ou demandent un contenu offensant. Ces commandes sont annulées et remboursées.

9. Droits d'auteur

Vous pouvez utiliser librement le portrait acheté à des fins personnelles : l'imprimer, l'offrir, le publier sur les réseaux sociaux. Toute utilisation commerciale nécessite un accord séparé. Nous ne montrerons l'œuvre dans notre portfolio que si vous l'acceptez séparément.

10. Litiges

Écrivez-nous d'abord - la plupart des questions se règlent le jour même. À défaut, vous pouvez vous adresser à l'Autorité nationale lituanienne de protection des droits des consommateurs (vvtat.lt) ou à la plateforme européenne de règlement des litiges ec.europa.eu/odr. Le droit lituanien s'applique ; cela ne vous prive pas des protections impératives des consommateurs de votre propre pays.