Умови купівлі

1. Хто продавець

Мантас Бакшис (Mantas Bakšys), індивідуальна діяльність № 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Литва. Електронна пошта: labas@dovanart.lt, тел. +370 615 79513. Покупець - фізична особа, яка діє як споживач.

2. Що саме Ви купуєте

Цифровий портрет 4K: готовий до друку файл без водяного знака, створений індивідуально за Вашим завантаженим фото та в обраному стилі. Ви можете роздрукувати файл у будь-якій друкарні.

Полотно (опціонально): той самий портрет, надрукований на полотні (30×40 або 60×80 см) і натягнутий на дерев'яну раму 2 см, із дзеркальними краями, готовий до розвішування. Полотно виготовляється та відправляється нашим партнером із друку merchOne (Picanova GmbH) на власних фабриках у ЄС. Файл 4K включено у вартість полотна.

Кольори на полотні можуть дещо відрізнятися від того, що Ви бачите на екрані: екран випромінює світло, а полотно його відбиває. Це не є дефектом.

3. Як відбувається замовлення

• Ви завантажуєте фото, обираєте стиль і фон, залишаєте свою електронну пошту - попередній перегляд безкоштовний і буде готовий приблизно за хвилину.
• Попередній перегляд показується з водяним знаком (1000 px); його не можна використовувати без оформлення замовлення. Ви можете безкоштовно створити кілька варіантів у різних стилях; їхня кількість обмежена, щоб уникнути зловживань.
• Якщо Вам сподобався результат - розблокуйте його: оберіть додаткові опції та оплатіть вказану суму. Договір вважається укладеним у момент оплати.
• Після оплати портрет перевіряє людина: схожість, руки, деталі та Ваші побажання. Якщо щось виглядає не так - ми спочатку виправляємо, а не віддаємо як є.
• Для полотна Ви вказуєте адресу доставки та телефон на сторінці оплати. Ми відправляємо полотно у виробництво лише після перевірки людиною, разом із файлом 4K - щоб надрукований портрет був саме тим, який Ви отримаєте на електронну пошту.
• Ви отримуєте готовий файл 4K без водяного знака на електронну пошту протягом 24 годин після оплати (з опцією термінового виконання - протягом 4 годин з 8:00 до 22:00 CET).

4. Ціна та оплата

Базова ціна: $39.90 за цифровий портрет 4K (одна особа, портрет по плечі, студійний фон). Додаткові опції - ще одна людина або улюбленець, на повний зріст, власний фон, другий стиль, терміновий 4K - відображаються перед оплатою та додаються до загальної суми. Ціна остаточна; ПДВ не нараховується (продавець не є платником ПДВ). У вартість уже входять попередній перегляд, перевірка людиною, вітальний напис і правки.

Оплата здійснюється наперед через Stripe (банківські картки та місцеві способи оплати) лише після того, як Ви особисто побачите та схвалите попередній перегляд. Якщо платіжна система тимчасово недоступна, ми надішлемо Вам посилання на оплату електронною поштою.

Ціна полотна відображається перед оплатою та включає файл 4K, виготовлення й доставку - окремої плати за доставку немає. Ми доставляємо полотна лише до країн Європейського Союзу, запропонованих на сторінці оплати.

Ми ніколи не завищуємо ціни вигаданими «попередніми» знижками - будь-яка знижка розраховується від зазначеної ціни.

5. Терміни та доставка

• Попередній перегляд - приблизно за хвилину (зазвичай 20-60 секунд).
• Готовий файл 4K - протягом 24 годин після оплати; з опцією термінового виконання - протягом 4 годин, якщо оплачено з 8:00 до 22:00 CET (інакше - протягом 4 годин починаючи з 8:00).
• Якщо ми не встигнемо виконати термінове замовлення вчасно, вартість опції «Терміновий 4K» повертається.
• Полотно - виготовляється та передається кур'єру протягом 2-3 робочих днів після того, як ми надішлемо файл 4K. Доставка в межах ЄС зазвичай триває 2-6 робочих днів. Після відправлення ми надішлемо Вам електронною поштою посилання для відстеження.
• Якщо полотно втрачено або пошкоджено під час транспортування - ми безкоштовно виготовимо та відправимо нове. Якщо посилка повертається через неправильно вказану адресу, ми узгоджуємо повторну доставку окремо.
• Якщо термін затримується, ми напишемо Вам першими - Ви точно не залишитеся чекати в невідомості.

6. Правки

Правки після оплати безкоштовні, поки результат не збігатиметься зі схваленим попереднім переглядом та Вашими побажаннями: фон, кольори, деталі, одяг, напис, схожість. Правки вносяться у тій самій версії стилю, тому обличчя не зміниться.

Чого ми зробити не можемо: використати інше фото в межах того самого замовлення, змінити стиль (це вже нова робота) або зробити «гарніше» без конкретики - ми свідомо не прикрашаємо й не молодимо обличчя.

7. Повернення коштів і 14-денне право на відмову

Натомість ми надаємо Вам конкретні гарантії:

• Попередній перегляд перед оплатою - Ви бачите реальний результат, а не просто обіцянку. Не сподобалося - просто не платіть.
• Якщо Ви оплатили, але фінальний файл 4K не відповідає схваленому Вами перегляду - ми це виправимо, а якщо не зможемо, повернемо повну суму протягом 14 днів на той самий рахунок.
• Якщо Ви виявите технічний дефект у файлі (наприклад, артефакт, помітний під час друку) - ми виправимо це безкоштовно; це не рахується як правка.
• Якщо полотно прибуло пошкодженим або з виробничим браком - якнайшвидше, бажано протягом 7 днів, надішліть нам дві фотографії (усього полотна та місця пошкодження). Ми безкоштовно виготовимо нове або повернемо кошти. Це не обмежує Ваших законних прав щодо товарів неналежної якості.

8. Які фотографії можна завантажувати

Завантажуйте лише власні фотографії або фото людей, які дали на це згоду; фото дітей - тільки за згодою батьків чи опікунів. Ми не виконуємо замовлення, які порушують авторські права, використовують торговельні марки або вимагають образливого вмісту. Такі замовлення скасовуються, а кошти повертаються.

9. Авторські права

Ви можете вільно використовувати придбаний портрет в особистих цілях: друкувати, дарувати, публікувати в соціальних мережах. Для комерційного використання потрібна окрема домовленість. Ми покажемо роботу у своєму портфоліо лише за Вашої окремої згоди.

10. Вирішення спорів

Спершу напишіть нам - більшість питань ми вирішуємо в той самий день. Якщо порозумітися не вдалося, Ви можете звернутися до Державної служби захисту прав споживачів Литви (vvtat.lt) або на платформу врегулювання спорів ЄС на ec.europa.eu/odr. Застосовується законодавство Литви; це не скасовує обов'язкового захисту прав споживачів у Вашій країні.