Condiții de cumpărare

1. Cine vinde

Mantas Bakšys, întreprinzător individual nr. 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituania. E-mail labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. Cumpărătorul este o persoană fizică ce acționează în calitate de consumator.

2. Ce cumperi

Un portret digital 4K: un fișier pregătit pentru tipar, fără filigran, creat individual din fotografia încărcată de tine și din stilul ales. Poți tipări fișierul la orice tipografie.

Un canvas (opțional): același portret imprimat pe canvas (30×40 sau 60×80 cm) și întins pe o ramă de lemn de 2 cm, cu margini oglindite, gata de agățat. Canvasul este confecționat și expediat de partenerul nostru de tipar merchOne (Picanova GmbH) în propriile fabrici din UE. Fișierul 4K este inclus în prețul canvasului.

Culorile de pe canvas pot diferi ușor de ceea ce vezi pe ecran: ecranul emite lumină, canvasul o reflectă. Acesta nu este un defect.

3. Cum funcționează comanda

• Încarci o fotografie, alegi un stil și un fundal și îți lași adresa de e-mail - previzualizarea este gratuită, în circa un minut.
• Previzualizarea este afișată cu filigran (1000 px); nu poate fi folosită fără o comandă. Poți crea gratuit mai multe previzualizări, în stiluri diferite; numărul lor este limitat, ca să prevenim abuzurile.
• Deblochezi previzualizarea care îți place: alegi extraopțiunile și plătești suma afișată. Contractul se încheie în momentul plății.
• După plată, un om verifică portretul: asemănarea, mâinile, detaliile și observațiile tale. Dacă ceva nu e în regulă - corectăm, în loc să îți predăm lucrarea așa.
• Pentru un canvas, introduci adresa de livrare și telefonul pe pagina de plată. Trimitem canvasul în producție doar după verificarea de către un om, împreună cu fișierul 4K - astfel încât portretul imprimat să fie exact cel pe care îl primești pe e-mail.
• Primești fișierul final 4K fără filigran pe e-mail în cel mult 24 de ore de la plată (cu extraopțiunea urgent - în cel mult 4 ore, între 8:00 și 22:00 CET).

4. Prețul și plata

Prețul de bază: $39.90 pentru portretul digital 4K (o persoană, bust, fundal de studio). Extraopțiunile - o persoană sau un animal în plus, corp întreg, un fundal personalizat, al doilea stil, 4K urgent - sunt afișate înainte de plată și incluse în suma totală. Prețul este final; nu se percepe TVA (vânzătorul nu este plătitor de TVA). El include previzualizarea, verificarea făcută de un om, inscripționarea dedicației și retușurile.

Plata se face în avans, prin Stripe (carduri și metode de plată locale), abia după ce ai văzut și ai aprobat tu însuți previzualizarea. Dacă sistemul de plată este temporar indisponibil, îți trimitem pe e-mail un link de plată.

Prețul canvasului este afișat înainte de plată și include fișierul 4K, confecționarea și livrarea - nu există nicio taxă separată de expediere. Livrăm canvasuri doar în țările din Uniunea Europeană disponibile pe pagina de plată.

Prețurile nu sunt niciodată umflate cu prețuri „anterioare” inventate - orice reducere se aplică prețului din acest tabel.

5. Termene și livrare

• Previzualizarea - în circa un minut (de obicei 20-60 de secunde).
• Fișierul final 4K - în cel mult 24 de ore de la plată; cu extraopțiunea urgent - în cel mult 4 ore, dacă plata are loc între 8:00 și 22:00 CET (altfel, în 4 ore începând de la ora 8:00).
• Dacă nu ne încadrăm în termenul urgent, costul extraopțiunii urgent este returnat.
• Canvas - confecționat și predat curierului în 2-3 zile lucrătoare după ce trimitem fișierul 4K. Livrarea în UE durează de obicei 2-6 zile lucrătoare. Odată expediat, îți trimitem pe e-mail un link de urmărire.
• Dacă canvasul este pierdut sau deteriorat în tranzit - confecționăm și expediem unul nou în mod gratuit. Dacă coletul este returnat din cauza unei adrese introduse incorect, stabilim reexpedierea separat.
• Dacă un termen întârzie, îți scriem noi primii - nu rămâi să aștepți în tăcere.

6. Retușuri

Retușurile de după plată sunt gratuite până când rezultatul corespunde previzualizării aprobate și observațiilor tale: fundal, culori, detalii, haine, dedicație, asemănare. Retușurile folosesc aceeași versiune a stilului, așa că fața nu se va schimba.

Ce nu putem face: o altă fotografie în cadrul aceleiași comenzi, un alt stil (aceea e o lucrare nouă) sau „fă-l mai frumos” fără detalii concrete - în mod deliberat nu înfrumusețăm și nu întinerim fețele.

7. Rambursări și dreptul de retragere în 14 zile

În schimb, îți oferim garanții concrete:

• O previzualizare înainte de plată - vezi rezultatul, nu o promisiune. Nu îți place - nu plătești, atât.
• Dacă ai plătit, iar fișierul final 4K nu corespunde previzualizării pe care ai aprobat-o - îl corectăm, iar dacă nu reușim, îți returnăm suma integrală în cel mult 14 zile, în același cont.
• Dacă găsești un defect tehnic în fișier (de exemplu un artefact la tipar) - îl reparăm gratuit; nu se socotește drept retuș.
• Dacă canvasul ajunge deteriorat sau cu un defect de fabricație - cât mai curând posibil, ideal în termen de 7 zile, trimite-ne două fotografii (cu întregul canvas și cu locul deteriorat). Vom confecționa unul nou gratuit sau îți vom returna banii. Acest lucru nu limitează drepturile tale legale privind bunurile care nu sunt în conformitate.

8. Ce fotografii pot fi încărcate

Încarcă doar fotografiile tale sau ale persoanelor care și-au dat acordul; pe ale copiilor - doar părinții sau tutorii. Nu onorăm comenzile care încalcă drepturi de autor, folosesc mărci înregistrate sau cer conținut jignitor. Astfel de comenzi sunt anulate, iar banii returnați.

9. Drepturi de autor

Poți folosi liber portretul cumpărat în scopuri personale: să-l tipărești, să-l dăruiești, să-l postezi pe rețelele sociale. Utilizarea comercială necesită un acord separat. Vom arăta lucrarea în portofoliul nostru doar dacă îți dai acordul separat.

10. Litigii

Scrie-ne mai întâi nouă - cele mai multe lucruri se rezolvă chiar în aceeași zi. Dacă tot nu găsim o soluție, te poți adresa Autorității de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Lituania (vvtat.lt) sau platformei UE de soluționare a litigiilor, ec.europa.eu/odr (în România - ANPC, anpc.ro). Se aplică legea lituaniană; acest lucru nu îți înlătură protecțiile obligatorii pentru consumatori din propria țară.