Condições de compra
Em vigor desde 6 de setembro de 2026
Em resumo, para quem tem pressa:
Vê uma pré-visualização gratuita antes de pagar. Só paga se quiser o ficheiro 4K sem marca de água. Depois do pagamento, uma pessoa verifica o retrato, as correções são gratuitas e, se o 4K não corresponder à pré-visualização - devolvemos o dinheiro. Como o retrato é feito a partir da sua fotografia, o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica - e é exatamente por isso que mostramos a pré-visualização primeiro.
1. Quem vende
Mantas Bakšys, empresário em nome individual n.º 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituânia. E-mail labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. O comprador é uma pessoa singular que atua na qualidade de consumidor.
2. O que está a comprar
Um retrato digital em 4K: um ficheiro pronto a imprimir a cerca de 300 dpi, sem marca de água, criado individualmente a partir da fotografia que carregou e do estilo escolhido. Não enviamos bens físicos - pode imprimir o ficheiro em qualquer gráfica.
3. Como funciona a encomenda
- Carrega uma fotografia, escolhe um estilo e um fundo e deixa o seu e-mail - a pré-visualização é gratuita, em cerca de um minuto.
- A pré-visualização é apresentada com marca de água (1000 px); não pode ser utilizada sem encomenda. Pode criar gratuitamente várias pré-visualizações em estilos diferentes; o número é limitado para evitar abusos.
- Desbloqueia a pré-visualização de que gosta: escolhe os extras e paga o valor indicado. O contrato é celebrado com o pagamento.
- Depois do pagamento, uma pessoa verifica o retrato: semelhança, mãos, detalhes e as suas notas. Se algo estiver errado - corrigimos em vez de o entregar.
- Recebe o ficheiro 4K final sem marca de água por e-mail no prazo de 24 horas após o pagamento (com o extra urgente - em 4 horas, das 8h às 22h CET).
4. Preço e pagamento
Preço base: $39.90 pelo retrato digital em 4K (uma pessoa, busto, fundo de estúdio). Os extras - pessoa ou animal adicional, corpo inteiro, fundo personalizado, segundo estilo, 4K urgente - são apresentados antes do pagamento e incluídos no total. O preço é final; não é cobrado IVA (o vendedor não é sujeito passivo de IVA). Inclui a pré-visualização, a verificação humana, a inscrição da dedicatória e as correções.
O pagamento é feito antecipadamente através da Stripe (cartões e métodos de pagamento locais), apenas depois de ter visto e aprovado a pré-visualização. Se o sistema de pagamento estiver temporariamente indisponível, enviamos-lhe uma ligação de pagamento por e-mail.
Os preços nunca são inflacionados com preços «anteriores» inventados - qualquer desconto aplica-se ao preço desta tabela.
5. Prazos
- Pré-visualização - em cerca de um minuto (normalmente 20-60 s).
- Ficheiro 4K final - no prazo de 24 horas após o pagamento; com o extra urgente - em 4 horas, se o pagamento for feito entre as 8h e as 22h CET (caso contrário, em 4 horas a contar das 8h).
- Se falharmos o prazo urgente, o extra urgente é reembolsado.
- Se um prazo derrapar, escrevemos-lhe primeiro - não ficará à espera em silêncio.
6. Correções
As correções após o pagamento são gratuitas até o resultado corresponder à pré-visualização aprovada e às suas notas: fundo, cores, detalhes, roupa, dedicatória, semelhança. As correções usam a mesma versão do estilo, pelo que o rosto não muda.
O que não podemos fazer: uma fotografia diferente na mesma encomenda, um estilo diferente (isso é uma nova obra) ou «ficar mais bonito» sem indicações concretas - deliberadamente não embelezamos nem rejuvenescemos rostos.
7. Reembolsos e o direito de 14 dias
Informação obrigatória. O retrato é criado individualmente a partir da sua fotografia e das suas instruções, pelo que, nos termos do artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica. Ao confirmar a encomenda, reconhece este facto.
Em vez disso, damos-lhe três coisas concretas:
- Uma pré-visualização antes do pagamento - vê o resultado, não uma promessa. Não gosta - não paga, e pronto.
- Se pagou e o ficheiro 4K final não corresponder à pré-visualização que aprovou - corrigimos e, se não conseguirmos, reembolsamos o valor total no prazo de 14 dias para a mesma conta.
- Se encontrar um defeito técnico no ficheiro (por exemplo, um artefacto de impressão) - corrigimos gratuitamente; não conta como correção.
8. Que fotografias podem ser carregadas
Carregue apenas fotografias suas ou de pessoas que deram o seu acordo; as de crianças - apenas os pais ou tutores. Não executamos encomendas que violem direitos de autor, usem marcas registadas ou peçam conteúdo ofensivo. Essas encomendas são canceladas e reembolsadas.
9. Direitos de autor
Pode usar livremente o retrato adquirido para fins pessoais: imprimi-lo, oferecê-lo, publicá-lo nas redes sociais. A utilização comercial exige um acordo à parte. Só mostramos a obra no nosso portefólio se o autorizar separadamente.
10. Litígios
Escreva-nos primeiro - a maioria das questões resolve-se no próprio dia. Se isso não resultar, pode contactar a Autoridade Estatal de Proteção dos Direitos do Consumidor da Lituânia (vvtat.lt) ou a plataforma de resolução de litígios da UE em ec.europa.eu/odr. Aplica-se a lei lituana; isto não retira as proteções imperativas dos consumidores do seu próprio país.
Mantas Bakšys · Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lithuania · labas@dovanart.lt · +370 615 79513
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