Regulamin zakupu

1. Kto sprzedaje

Mantas Bakšys, jednoosobowa działalność gospodarcza nr 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litwa. E-mail labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. Kupującym jest osoba fizyczna działająca jako konsument.

2. Co kupujesz

Cyfrowy portret 4K: plik gotowy do druku bez znaku wodnego, stworzony indywidualnie z wgranego przez Ciebie zdjęcia i wybranego stylu. Plik możesz wydrukować w dowolnym punkcie druku.

Płótno (opcjonalnie): ten sam portret wydrukowany na płótnie (30×40 lub 60×80 cm) i naciągnięty na drewnianą ramę o grubości 2 cm, z lustrzanymi krawędziami, gotowy do powieszenia. Płótno jest produkowane i wysyłane przez naszego partnera drukarskiego merchOne (Picanova GmbH) w jego własnych fabrykach w UE. Plik 4K jest wliczony w cenę płótna.

Kolory na płótnie mogą nieznacznie różnić się od tego, co widzisz na ekranie: ekran emituje światło, płótno je odbija. To nie jest wada.

3. Jak przebiega zamówienie

• Wgrywasz zdjęcie, wybierasz styl i tło oraz zostawiasz e-mail - podgląd jest darmowy, w około minutę.
• Podgląd jest pokazywany ze znakiem wodnym (1000 px); nie wolno go używać bez zamówienia. Możesz za darmo stworzyć kilka podglądów w różnych stylach; ich liczba jest ograniczona, żeby zapobiec nadużyciom.
• Odblokowujesz podgląd, który Ci się podoba: wybierasz dodatki i płacisz wskazaną kwotę. Umowa zostaje zawarta z chwilą zapłaty.
• Po zapłacie człowiek sprawdza portret: podobieństwo, dłonie, detale i Twoje uwagi. Jeśli coś się nie zgadza - poprawiamy, zamiast oddawać jak jest.
• W przypadku płótna podajesz adres dostawy i telefon na stronie płatności. Wysyłamy płótno do produkcji dopiero po weryfikacji przez człowieka, razem z plikiem 4K - dzięki czemu wydrukowany portret jest dokładnie tym samym, który otrzymujesz e-mailem.
• Gotowy plik 4K bez znaku wodnego otrzymujesz e-mailem w ciągu 24 godzin od zapłaty (z dodatkiem ekspresowym - w ciągu 4 godzin, 8-22 CET).

4. Cena i płatność

Cena podstawowa: $39.90 za cyfrowy portret 4K (jedna osoba, popiersie, tło studyjne). Dodatki - dodatkowa osoba lub zwierzak, cała postać, własne tło, drugi styl, ekspresowe 4K - są pokazywane przed zapłatą i wliczone w sumę. Cena jest ostateczna; VAT nie jest doliczany (sprzedawca nie jest płatnikiem VAT). Obejmuje podgląd, sprawdzenie przez człowieka, napis z dedykacją i poprawki.

Płatność następuje z góry przez Stripe (karty i lokalne metody płatności) dopiero po tym, jak obejrzysz i zatwierdzisz podgląd na własne oczy. Jeśli system płatności jest chwilowo niedostępny, wysyłamy link do płatności e-mailem.

Cena płótna jest pokazywana przed zapłatą i obejmuje plik 4K, produkcję oraz dostawę - nie ma osobnej opłaty za wysyłkę. Płótna dostarczamy wyłącznie do krajów Unii Europejskiej dostępnych na stronie płatności.

Nigdy nie zawyżamy cen wymyślonymi „poprzednimi” cenami - każdy rabat odnosi się do ceny z tej tabeli.

5. Terminy i dostawa

• Podgląd - w około minutę (zwykle 20-60 s).
• Gotowy plik 4K - w ciągu 24 godzin od zapłaty; z dodatkiem ekspresowym - w ciągu 4 godzin, jeśli płatność nastąpiła między 8 a 22 CET (w przeciwnym razie w ciągu 4 godzin od godziny 8).
• Jeśli nie dotrzymamy terminu ekspresowego, zwracamy koszt dodatku ekspresowego.
• Płótno - wyprodukowane i przekazane kurierowi w ciągu 2-3 dni roboczych od wysłania pliku 4K. Dostawa na terenie UE trwa zazwyczaj 2-6 dni roboczych. Po wysyłce przesyłamy link do śledzenia e-mailem.
• Jeśli płótno zostanie zgubione lub uszkodzone w transporcie - bezpłatnie wykonujemy i wysyłamy nowe. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnie podanego adresu, kwestię ponownej dostawy ustalamy oddzielnie.
• Jeśli termin się przesuwa, piszemy do Ciebie pierwsi - nie zostawimy Cię bez wieści.

6. Poprawki

Poprawki po zapłacie są darmowe, aż wynik będzie odpowiadał zatwierdzonemu podglądowi i Twoim uwagom: tło, kolory, detale, ubranie, dedykacja, podobieństwo. Poprawki wykonujemy w tej samej wersji stylu, więc twarz się nie zmieni.

Czego nie możemy zrobić: inne zdjęcie w ramach tego samego zamówienia, inny styl (to nowe dzieło) ani „zróbcie ładniej” bez konkretów - celowo nie upiększamy i nie odmładzamy twarzy.

7. Zwroty i prawo 14 dni

W zamian dajemy Ci konkretne gwarancje:

• Podgląd przed zapłatą - widzisz efekt, a nie obietnicę. Nie podoba się - nie płacisz i tyle.
• Jeśli zapłacisz, a gotowy plik 4K nie odpowiada zatwierdzonemu przez Ciebie podglądowi - poprawiamy, a jeśli nie jesteśmy w stanie, zwracamy całą kwotę w ciągu 14 dni na to samo konto.
• Jeśli znajdziesz w pliku wadę techniczną (np. artefakt druku) - poprawiamy za darmo; nie liczy się to jako poprawka.
• Jeśli płótno dotrze uszkodzone lub z wadą fabryczną - jak najszybciej, najlepiej w ciągu 7 dni, wyślij nam dwa zdjęcia (całego płótna i uszkodzonego miejsca). Wykonamy nowe za darmo lub zwrócimy pieniądze. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw dotyczących towarów niezgodnych z umową.

8. Jakie zdjęcia można wgrywać

Wgrywaj tylko własne zdjęcia albo zdjęcia osób, które wyraziły zgodę; zdjęcia dzieci - wyłącznie rodzice lub opiekunowie. Nie realizujemy zamówień, które naruszają prawa autorskie, wykorzystują znaki towarowe albo dotyczą obraźliwych treści. Takie zamówienia anulujemy i zwracamy pieniądze.

9. Prawa autorskie

Zakupiony portret możesz swobodnie wykorzystywać do celów prywatnych: drukować, podarować, publikować w mediach społecznościowych. Wykorzystanie komercyjne wymaga osobnej umowy. Pracę pokażemy w naszym portfolio tylko wtedy, gdy osobno wyrazisz na to zgodę.

10. Spory

Najpierw napisz do nas - większość spraw rozwiązujemy tego samego dnia. Jeśli to nie pomoże, możesz zwrócić się do litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (vvtat.lt) albo do unijnej platformy rozstrzygania sporów ec.europa.eu/odr. Stosuje się prawo litewskie; nie pozbawia Cię to bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenckiej w Twoim kraju.