Aankoopvoorwaarden

1. Wie de verkoper is

Mantas Bakšys, eenmanszaak nr. 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Litouwen. E-mail labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. De koper is een natuurlijke persoon die als consument handelt.

2. Wat je koopt

Een digitaal 4K-portret: een drukklaar bestand zonder watermerk, individueel gemaakt op basis van je geüploade foto en gekozen stijl. Je kunt het bestand bij elke drukkerij laten afdrukken.

Een canvas (optioneel): hetzelfde portret gedrukt op canvas (30×40 of 60×80 cm) en opgespannen op een houten frame van 2 cm, met gespiegelde randen, klaar om op te hangen. Het canvas wordt gemaakt en verzonden door onze printpartner merchOne (Picanova GmbH) in haar eigen EU-fabrieken. Het 4K-bestand is inbegrepen in de prijs van het canvas.

Kleuren op canvas kunnen iets afwijken van wat je op het scherm ziet: een scherm geeft licht, een canvas reflecteert het. Dit is geen defect.

3. Hoe bestellen werkt

• Je uploadt een foto, kiest een stijl en een achtergrond en laat je e-mailadres achter - de preview is gratis en klaar in ongeveer een minuut.
• De preview wordt met een watermerk getoond (1000 px); zonder bestelling mag je hem niet gebruiken. Je kunt gratis meerdere previews in verschillende stijlen maken; het aantal is beperkt om misbruik te voorkomen.
• Je ontgrendelt de preview die je mooi vindt: je kiest de extra's en betaalt het genoemde bedrag. De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling.
• Na de betaling controleert een mens het portret: gelijkenis, handen, details en jouw opmerkingen. Klopt er iets niet - dan verbeteren we het in plaats van het zo op te leveren.
• Voor een canvas vul je het bezorgadres en telefoonnummer in op de betaalpagina. We nemen het canvas pas na de controle door een mens in productie, samen met het 4K-bestand - zodat het gedrukte portret precies het portret is dat je per e-mail ontvangt.
• Je ontvangt het definitieve 4K-bestand zonder watermerk per e-mail binnen 24 uur na de betaling (met de extra optie spoed 4K - binnen 4 uur, tussen 8.00 en 22.00 uur CET).

4. Prijs en betaling

Basisprijs: $39.90 voor het digitale 4K-portret (één persoon, hoofd en schouders, studio-achtergrond). De extra's - een extra persoon of huisdier, volledig lichaam, een eigen achtergrond, een tweede stijl, spoed 4K - worden vóór de betaling getoond en in het totaalbedrag opgenomen. De prijs is definitief; er wordt geen btw in rekening gebracht (de verkoper is geen btw-plichtige). De prijs is inclusief de preview, de controle door een mens, de tekst van de persoonlijke opdracht en de aanpassingen.

Je betaalt vooraf via Stripe (kaarten en lokale betaalmethoden), pas nadat je de preview zelf hebt gezien en goedgekeurd. Is het betaalsysteem tijdelijk niet beschikbaar, dan sturen we je per e-mail een betaallink.

De prijs van het canvas wordt vóór de betaling getoond en is inclusief het 4K-bestand, productie en bezorging - er zijn geen aparte verzendkosten. We bezorgen canvassen alleen in de landen van de Europese Unie die op de betaalpagina worden aangeboden.

We blazen prijzen nooit kunstmatig op met verzonnen “oude” prijzen - een korting geldt altijd ten opzichte van de hier vermelde prijs.

5. Termijnen en bezorging

• Preview - in ongeveer een minuut (meestal 20-60 s).
• Definitief 4K-bestand - binnen 24 uur na de betaling; met de extra optie spoed 4K - binnen 4 uur als je tussen 8.00 en 22.00 uur CET betaalt (betaal je buiten dat tijdvak, dan binnen 4 uur vanaf 8.00 uur).
• Halen we de spoedtermijn niet, dan betalen we de extra optie spoed 4K terug.
• Canvas - binnen 2-3 werkdagen nadat we het 4K-bestand hebben verzonden gemaakt en overgedragen aan de koerier. Bezorging binnen de EU duurt gewoonlijk 2-6 werkdagen. Zodra het is verzonden, sturen we je per e-mail een trackinglink.
• Raakt het canvas tijdens het transport kwijt of beschadigd - dan maken en verzenden we gratis een nieuw exemplaar. Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een verkeerd ingevoerd adres, maken we afzonderlijke afspraken over een nieuwe bezorging.
• Loopt een termijn uit, dan schrijven we jou als eerste - je blijft niet in het ongewisse wachten.

6. Aanpassingen

Aanpassingen na de betaling zijn gratis, totdat het resultaat overeenkomt met de goedgekeurde preview en jouw opmerkingen: achtergrond, kleuren, details, kleding, opdrachttekst, gelijkenis. Aanpassingen gebruiken dezelfde stijlversie, dus het gezicht verandert niet.

Wat we niet kunnen doen: een andere foto binnen dezelfde bestelling, een andere stijl (dat is een nieuw kunstwerk) of “maak het mooier” zonder concrete aanwijzingen - we verfraaien gezichten bewust niet en maken ze niet jonger.

7. Terugbetalingen en het herroepingsrecht van 14 dagen

In plaats daarvan geven we je concrete garanties:

• Een preview vóór de betaling - je ziet het resultaat, niet een belofte. Vind je het niets - dan betaal je niet, punt uit.
• Heb je betaald en komt het definitieve 4K-bestand niet overeen met de preview die je hebt goedgekeurd - dan verbeteren we het, en lukt dat niet, dan betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening.
• Vind je een technisch gebrek in het bestand (bijvoorbeeld een drukartefact) - dan herstellen we dat gratis; het telt niet als aanpassing.
• Komt het canvas beschadigd aan of vertoont het een productiefout - stuur ons dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen, twee foto's (van het hele canvas en van de beschadigde plek). We maken gratis een nieuw exemplaar of betalen je terug. Dit beperkt niet je wettelijke rechten met betrekking tot goederen die niet aan de overeenkomst beantwoorden.

8. Welke foto's je mag uploaden

Upload alleen je eigen foto's of foto's van mensen die daarmee hebben ingestemd; foto's van kinderen alleen door ouders of voogden. We voeren geen bestellingen uit die auteursrechten schenden, merken gebruiken of om aanstootgevende inhoud vragen. Zulke bestellingen annuleren we en betalen we terug.

9. Auteursrecht

Je mag het gekochte portret vrij gebruiken voor persoonlijke doeleinden: afdrukken, cadeau geven, op sociale media plaatsen. Voor commercieel gebruik is een aparte afspraak nodig. We tonen het werk alleen in ons portfolio als je daar apart mee instemt.

10. Geschillen

Schrijf ons eerst - de meeste dingen zijn dezelfde dag opgelost. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Litouwse staatsdienst voor consumentenrechtenbescherming (vvtat.lt) of bij het geschillenplatform van de EU op ec.europa.eu/odr. Het Litouwse recht is van toepassing; dit doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.