Condiciones de compra

1. Quién vende

Mantas Bakšys, empresario individual n.º 1134180, Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, Lituania. Correo electrónico labas@dovanart.lt, tel. +370 615 79513. El comprador es una persona física que actúa como consumidor.

2. Qué estás comprando

Un retrato digital en 4K: un archivo listo para imprimir a unos 300 dpi, sin marca de agua, creado individualmente a partir de la foto que has subido y del estilo elegido. No enviamos ningún producto físico - puedes imprimir el archivo en cualquier imprenta.

3. Cómo funciona el pedido

• Subes una foto, eliges un estilo y un fondo y dejas tu correo electrónico - la vista previa es gratis, en aproximadamente un minuto.
• La vista previa se muestra con marca de agua (1000 px); no puede usarse sin hacer un pedido. Puedes crear varias vistas previas en distintos estilos gratis; el número está limitado para evitar abusos.
• Desbloqueas la vista previa que te gusta: eliges los extras y pagas el importe indicado. El contrato se celebra en el momento del pago.
• Después del pago una persona comprueba el retrato: el parecido, las manos, los detalles y tus notas. Si algo no encaja - lo corregimos en lugar de entregarlo así.
• Recibes el archivo 4K final sin marca de agua por correo electrónico en un plazo de 24 horas desde el pago (con el extra urgente - en un plazo de 4 horas, de 8:00 a 22:00 CET).

4. Precio y pago

Precio base: $39.90 por el retrato digital en 4K (una persona, cabeza y hombros, fondo de estudio). Los extras - persona o mascota adicional, cuerpo entero, fondo personalizado, segundo estilo, 4K urgente - se muestran antes del pago y se incluyen en el total. El precio es final; no se aplica IVA (el vendedor no es sujeto pasivo de IVA). Incluye la vista previa, la revisión por una persona, la dedicatoria y las correcciones.

El pago se realiza por adelantado a través de Stripe (tarjetas y métodos de pago locales), solo después de que hayas visto y aprobado tú mismo la vista previa. Si el sistema de pago no está disponible temporalmente, te enviamos un enlace de pago por correo electrónico.

Los precios nunca se inflan con precios «anteriores» inventados - cualquier descuento se aplica sobre el precio de esta tabla.

5. Plazos

• Vista previa - en un minuto (normalmente 20-60 s).
• Archivo 4K final - en un plazo de 24 horas desde el pago; con el extra urgente - en un plazo de 4 horas si se paga entre las 8:00 y las 22:00 CET (en caso contrario, en un plazo de 4 horas a partir de las 8:00).
• Si no cumplimos el plazo urgente, devolvemos el importe del extra urgente.
• Si un plazo se retrasa, te escribimos primero - no te dejaremos esperando en silencio.

6. Correcciones

Las correcciones después del pago son gratis hasta que el resultado coincida con la vista previa aprobada y tus notas: fondo, colores, detalles, ropa, dedicatoria, parecido. Las correcciones usan la misma versión del estilo, así que la cara no cambiará.

Lo que no podemos hacer: otra foto dentro del mismo pedido, otro estilo (eso es una obra nueva) o «hazlo más bonito» sin concretar - deliberadamente no embellecemos ni rejuvenecemos las caras.

7. Reembolsos y el derecho de 14 días

A cambio, te damos tres cosas concretas:

• Una vista previa antes del pago - ves el resultado, no una promesa. ¿No te gusta? No pagas, y ya está.
• Si has pagado y el archivo 4K final no coincide con la vista previa que aprobaste - lo corregimos, y si no podemos, te devolvemos el importe completo en un plazo de 14 días a la misma cuenta.
• Si encuentras un defecto técnico en el archivo (p. ej. un artefacto de impresión) - lo corregimos gratis; no cuenta como corrección.

8. Qué fotos se pueden subir

Sube solo tus propias fotos o las de personas que hayan dado su consentimiento; las de niños - solo sus padres o tutores. No atendemos pedidos que infrinjan derechos de autor, usen marcas registradas o soliciten contenido ofensivo. Esos pedidos se cancelan y se reembolsan.

9. Derechos de autor

Puedes usar libremente el retrato comprado para fines personales: imprimirlo, regalarlo, publicarlo en redes sociales. El uso comercial requiere un acuerdo aparte. Solo mostraremos la obra en nuestro portfolio si nos das tu consentimiento por separado.

10. Litigios

Escríbenos primero - la mayoría de las cosas se resuelven el mismo día. Si no, puedes dirigirte a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania (vvtat.lt) o a la plataforma de resolución de litigios de la UE en ec.europa.eu/odr. Se aplica la legislación lituana; esto no elimina las protecciones obligatorias del consumidor de tu propio país.